Chính sách đổi trả

I,CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

II, CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1, Thanh toàn chuyển khoản

Quý khách hàng mua sản phẩm của Fujihome có thể thanh toán trực tiếp qua tài khoản của công ty:

• Tên tài khoản: Công ty TNHH FUJIHOME Việt Nam
• Số tài khoản: 1903 711 9027 014
• Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) - Chi nhánh Kim Mã

Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng chụp lại màn hình giao dịch thành công hoặc hình giấy ủy nhiệm chi gửi của ngân hàng gửi cho chúng tôi để xác nhận.

2, Thanh toán khi nhận hàng

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức Ship COD - Thanh toán khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm về số lượng, mẫu mã, chủng loại và thanh toàn tổng giá trị đơn hàng cho bên vận chuyển. 

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.